Allgemeines:
- Beschäftigung: Vollzeit, Teilzeit
- Standort: Mönchengladbach
- Arbeitszeiten: Flexibel einteilbar 8-Stunden-Schicht, Spätschicht, Wochenenden, Feiertagsarbeit
- Bewerbung an: Jan Lamers [email protected]
Über uns:
TeamSport E-Karting ist ein innovatives Unternehmen, das aufregende Go-Kart-Erlebnisse in einer dynamischen und freundlichen Umgebung bietet. Als Kundenbetreuer/in (m/w/d) spielst du eine Schlüsselrolle dabei, unseren Gästen von der ersten Kontaktaufnahme an einen hervorragenden Service zu bieten. Diese schnelllebige Position erfordert Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Kunden.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Anrufe von bestehenden und potenziellen Kunden, Unterstützung bei Buchungen und Bereitstellung von Informationen
- Beantwortung von Verkaufsanfragen per E-Mail mit demselben hohen Serviceniveau wie bei Telefonanfragen
- Proaktive ausgehende Anrufe, um Kundenanfragen oder Probleme schnell zu lösen
- Outbound-Anrufe an lokale Unternehmen und frühere Gäste zur Kundenbindung und für Feedback
- Durchführung grundlegender Verwaltungsaufgaben, wie Zahlungsabgleich, Anrufprotokollierung und Systemaktualisierungen
- Zusammenarbeit mit dem Streckenteam zur Gewährleistung eines reibungslosen Veranstaltungsbetriebs und effektiven Terminmanagements
Dein Profil:
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohe Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Verkaufserfahrung und die Fähigkeit, Upselling-Möglichkeiten zu erkennen
- Eigenmotivation, positive Einstellung und Teamfähigkeit
- Flexibilität bei der Arbeit an Wochenenden als Teil des regulären Zeitplans
Was wir bieten:
- Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen und wachsenden Startup
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Bonussystem
- Möglichkeiten für Karrierewachstum und Entwicklung in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld in einer der neuesten E-Kart-Anlagen Deutschlands
- Mitarbeiter-Rabatte
- Betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten,
- Kostenlose Getränke & Parkplatz
Du liebst den Motorsport? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.
Kontakt: TeamSport E-Karting Personalabteilung E-Mail: [email protected]
Lass uns gemeinsam durchstarten – auf und neben der Strecke!
Wir freuen uns auf dich!